Правила возврата билетов

Сроки возврата

• Возврат билетов возможен не позднее чем за 72 часа (3 дня) до начала мероприятия, если иные условия не указаны в описании мероприятия.
• Если до мероприятия остается менее 72 часов, возврат невозможен.

Порядок оформления возврата
Для оформления возврата необходимо:

• Отправить электронные билеты на адрес info@dss-soft.kz;
• Указать причину возврата в письме.

Если до начала мероприятия осталось менее 72 часов, ваше письмо может остаться без ответа, так как возврат в этот период не предусмотрен.

Кто может подать заявку на возврат

• Заявку на возврат может подать только пользователь, оформивший заказ.
• При подаче заявки необходимо предоставить данные, подтверждающие покупку (номер заказа, чек и т. д.).

Способы и сроки возврата денежных средств
• Оплата картой: возврат осуществляется на ту же карту в течение до 10 рабочих дней.
• Оплата в рассрочку: если сумма была полностью списана, возврат производится в течение до 30 рабочих дней.
Фактические сроки зачисления зависят от банка или платёжной системы.

Дополнительные условия возврата могут быть указаны в описании конкретного мероприятия.
Рекомендуем внимательно ознакомиться с информацией перед покупкой.

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами:
📍 Наш сайт: dss-almatyarena.kz
📷 Instagram: @almatyarena
💬 WhatsApp: +7 707 225 1023